Público alvo
Diretores e gerentes de empresas; supervisores de equipes e líderes de grupos; pessoas envolvidas em processos de medição ou área da Qualidade.

Objetivos 
. Definir e conceituar as modernas soluções, metodológicas e    
  técnicas, do Planejamento Estratégico para decisões executivas,
  como extensão do PDCA.
. Demonstrar e aplicar técnicas estatísticas de previsão e 
  acompanhamento de processos de trabalho, considerando os   
  métodos conjugados como MASP e DMAIC.
. Simular "cases" para a tomada de decisões, baseados em
  softwares aplicativos atuais.
. Dar uma visão introdutória direcionada aos Sistemas de Gestão
  nas empresas modernas, baseado nos critérios de excelência
  mundial (FNQ e PMQP).

Programa

1. Estatística no Gerenciamento e Planejamento
. Conceitos sobre planejamento - A questão dos métodos e 
  técnicas;
. Principais Indicadores de Desempenho (KPI´S) e objetivos
  integrados nos critérios de excelência, classe mundial;
. Abordagem estatística na tomada de decisões: descritiva 
  (histograma, medidas de tendência central e dispersão), 
  coeficientes de assimetria e curtose, amostragens (tipos e 
  técnicas),inferencial (teoria da estimação).

- Carga horária: 12 horas

2. Uma Introdução aos Métodos de Previsão e Planejamento Estatístico
. Análise de correlação e regressão (previsão e antecipação);
. Método Break-even point (margem de contribuição e ponto de 
  equilíbrio);
. Método PERT-CPM;
. Aplicações computacionais de gerenciamento (EXCEL).

- Carga horária: 12 horas